Dr. Murillo: «A.M.A. aporta experiencia, atención personalizada a los mutualistas y especialización»

Redacción.- El Dr. Diego Murillo, Presidente de Honor de A.M.A., concede una entrevista al periódico La Razón, en la que se aborda la labor que lleva realizando la mutua desde hace más de 20 años.

A continuación se recoge parte de la entrevista.

Pregunta– ¿Cuál es su visión del sector asegurador español?

Respuesta– Continuamos viviendo un momento de inestabilidad. Están siendo años difíciles por una serie de circunstancias que no se encuentran bajo nuestro control, pero que afectan al sector. A pesar de todo, en A.M.A. hemos mantenido la estela del crecimiento estable. Nuestra apuesta por la calidad a un coste adecuado con precios constantes se ha traducido en un beneficio sostenido para nuestra mutua.

P– ¿Qué papel está reservado para las mutuas en un mercado tan maduro y competitivo como el español?

R– Se caracterizan por ofrecer un servicio integral de manera que podemos atender de manera directa y completa las necesidades de los colectivos, en nuestro caso el de los profesionales sanitarios, a los que ofrecemos una gran variedad de seguros personales y profesionales. Además, al ser los mutualistas los dueños de la entidad, sus problemas y necesidades de seguro son los nuestros; el mutualista es el protagonista absoluto de nuestra actuación. También hay otro aspecto importante a destacar. Es una mutua sin ánimo de lucro, todo lo que en ella se invierte redunda en beneficio de los mutualistas y de la colectividad sanitaria, con la que se colabora muy estrechamente.

P– ¿Qué aporta de distinto una mutua como la suya al asegurado?

R– Experiencia, atención personalizada a los mutualistas y especialización. Está dirigida por profesionales sanitarios y es la única especializada en este sector, por lo tanto estamos sensibilizados y totalmente implicados en las necesidades de los colegios, consejos e instituciones sanitarias. Hoy podemos afirmar, sin atisbo de duda, que somos la única mutua de los profesionales sanitarios, algo que me llena de orgullo y satisfacción.

P– ¿En qué momento se encuentra A.M.A.? ¿Qué hitos consiguieron en 2019?

R– Desde nuestra creación, hace ya más de 50 años, no hemos parado de crecer en pólizas y mutualistas. Cerramos el año consolidando nuestra posición como líder del sector, con un millón de productos contratados. El ratio de cobertura fue del 216%, es decir los fondos propios superan en más del doble las exigencias requeridas de capital. Nuestras cuentas están saneadas. Somos una de las aseguradoras más solventes. Hay pocas compañías que puedan presumir hoy en día de llevar tantos años de constante crecimiento. Este éxito no hubiera sido posible sin el apoyo de nuestros mutualistas, que son la columna vertebral de A.M.A.

P– ¿Qué retos se ha planteado para 2020?

R– Seguiremos apostando por la calidad del servicio y la cercanía al mutualista, incrementando la eficiencia y los servicios de nuestros productos. Ponemos en marcha un nuevo Área Legal de Prevención, dentro del Departamento de Responsabilidad Civil Profesional, para ayudar a los profesionales a evitar las temidas reclamaciones, que en los últimos años han aumentado de manera dramática, al igual que las indemnizaciones y las fianzas.



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